Warunki świadczenia usług

Obowiązuje od: 10.11.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy PokeHub, dostępny pod adresem poke-hub.pl (dalej: „Sklep”), prowadzi Jakub Łakomiec, Smocza 17/24, e-mail: kubapokehub@gmail.com (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców i nie posiada numerów NIP ani REGON.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
  4. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy mailowo na adres podany w ust. 1 oraz przez formularz kontaktowy w Sklepie.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  4. Produkt – towar oferowany w Sklepie, w szczególności karty kolekcjonerskie, boostery, boxy i akcesoria.
  5. Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  2. Klientowi zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Informacje o Produktach

  1. Wszystkie Produkty są oryginalne. Produkty zapieczętowane są nowe i fabrycznie zafoliowane. Zawartość boosterów i produktów z losową zawartością jest przypadkowa – Sprzedawca nie gwarantuje wylosowania określonych kart.
  2. Zdjęcia kart pojedynczych przedstawiają oferowany egzemplarz lub egzemplarz poglądowy, co jest zaznaczone w opisie Produktu.
  3. Informacje oznaczone jako „Potencjał wzrostu wartości” są spekulacją wygenerowaną z pomocą sztucznej inteligencji i przedstawiają jedynie prawdopodobny scenariusz. Nie stanowią zapewnienia o cechach Produktu, gwarancji wzrostu wartości ani porady inwestycyjnej. Ceny kolekcjonerskie mogą rosnąć i spadać.

§ 5. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienie składa się przez Sklep, dodając Produkty do koszyka, podając dane potrzebne do realizacji i wybierając sposób dostawy i płatności.
  2. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT. Koszt dostawy jest widoczny przed złożeniem zamówienia.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.
  4. Produkty oznaczone jako przedsprzedaż zostaną wysłane po ich dostarczeniu do Sprzedawcy przez dystrybutora. Jeśli dystrybutor nie dostarczy Produktu, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci całą wpłaconą kwotę.
  5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek.

§ 6. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są widoczne przy składaniu zamówienia.
  2. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu [3] dni od złożenia zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie po wcześniejszym poinformowaniu Klienta.

§ 7. Dostawa

  1. Sprzedawca wysyła Produkty na terenie Polski. Szczegóły, koszty i terminy dostawy opisuje strona Dostawa i płatności.
  2. Termin realizacji zamówienia liczy się od dnia zaksięgowania płatności.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w terminie 14 dni od otrzymania Produktu odstąpić od Umowy bez podania przyczyny, składając Sprzedawcy oświadczenie, np. mailowo na adres kubapokehub@gmail.com. Może skorzystać ze wzoru formularza, który stanowi załącznik do Regulaminu oraz znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Klient odsyła Produkt w ciągu 14 dni od odstąpienia od Umowy i ponosi bezpośredni koszt jego odesłania.
  4. Sprzedawca zwraca płatności, w tym koszt dostawy do wysokości najtańszej oferowanej formy dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta). W szczególności:
    • otwarcie, nacięcie lub ponowne zgrzanie opakowania boostera, boxa lub innego produktu z losową zawartością powoduje utratę jego wartości jako produktu zapieczętowanego w całości – kwota zwrotu zostaje wtedy pomniejszona do 0 zł;
    • pogorszenie stanu karty pojedynczej powoduje pomniejszenie kwoty zwrotu o różnicę wartości rynkowej między stanem wysłanym a otrzymanym.
  6. Zwrócenie innego egzemplarza niż sprzedany (np. innej lub podrobionej karty) nie stanowi zwrotu Produktu i nie uprawnia do zwrotu płatności.
  7. Szczegółowe zasady zwrotów opisuje strona Zwroty i reklamacje.

§ 9. Reklamacje (niezgodność Produktu z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
  2. W razie braku zgodności Klient może żądać wymiany Produktu, a gdy jest to niemożliwe lub nadmiernie kosztowne – obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  3. Reklamację można złożyć mailowo na adres kubapokehub@gmail.com, podając numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie. Pomocne są zdjęcia Produktu i opakowania.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  5. W przypadku uszkodzenia przesyłki w transporcie zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie mediacji albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
  2. Informacje o tych sposobach dostępne są m.in. na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
  3. Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy (strona Zwroty i reklamacje, pkt 5).