Sprzedawca: Jakub Łakomiec, Smocza 17/24, e-mail: kubapokehub@gmail.com – działalność nierejestrowana (art. 5 ust. 1 ustawy – Prawo przedsiębiorców).
1. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot w 14 dni)
Jeśli kupujesz jako konsument lub jako przedsiębiorca na prawach konsumenta (jednoosobowa działalność, gdy zakup nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego), możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
- Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu na adres: kubapokehub@gmail.com. Możesz skorzystać ze wzoru formularza na dole tej strony, ale nie jest to obowiązkowe.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: Jakub Łakomiec, Smocza 17/24.
- Koszt odesłania produktu ponosisz Ty. Prosimy o bezpieczne zapakowanie – tak, jak paczka przyszła do Ciebie.
- Zwracamy pieniądze (wraz z kosztem dostawy do Ciebie, do wysokości najtańszej oferowanej formy dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
2. Produkty zapieczętowane (boostery, ETB, displaye, boxy)
Wartość produktów kolekcjonerskich z losową zawartością polega na tym, że są fabrycznie zapieczętowane – nikt nie wie, jakie karty są w środku.
- Produkt fabrycznie zapieczętowany (nienaruszona folia i zgrzewy, nasze plomby na miejscu) – przyjmujemy i zwracamy pełną kwotę.
- Produkt otwarty, nacięty lub ponownie zgrzany – otwarcie opakowania wykracza poza sprawdzenie charakteru i cech produktu (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta). Otwarty booster lub box traci wartość produktu zapieczętowanego w całości, dlatego kwota zwrotu zostanie pomniejszona o pełną utratę wartości, czyli do 0 zł. Na Twoje życzenie odeślemy taki produkt z powrotem na Twój koszt.
- Każdy produkt fotografujemy przed wysyłką (z widocznymi zgrzewami), a każdy zwrot rozpakowujemy i sprawdzamy na nagraniu wideo. Te materiały służą do oceny, czy opakowanie było naruszone.
3. Karty pojedyncze (single)
Przed wysyłką każdą kartę fotografujemy (przód i tył) i zabezpieczamy w koszulce oraz toploaderze oznaczonym naszym numerem. Przy zwrocie porównujemy kartę z tymi zdjęciami.
- Karta w takim samym stanie – zwracamy pełną kwotę.
- Karta w gorszym stanie (np. zagięcia, rysy, przetarte rogi, ślady używania) – kwota zwrotu zostanie pomniejszona o różnicę wartości między stanem wysłanym a otrzymanym, według aktualnych cen rynkowych danego stanu karty. Uzasadnienie wraz ze zdjęciami prześlemy Ci mailowo.
- Inna karta niż sprzedana lub podróbka – nie jest to zwrot zakupionego produktu, więc nie stanowi podstawy do zwrotu pieniędzy. Taką kartę odsyłamy na Twój koszt, a przy podejrzeniu celowego podmienienia karty zastrzegamy sobie prawo powiadomienia odpowiednich organów.
4. Reklamacje (produkt niezgodny z umową)
Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od dostarczenia. Jeśli paczka dotarła uszkodzona albo produkt nie jest zgodny z opisem:
- zrób zdjęcia paczki i produktu przed otwarciem folii, a przy uszkodzeniu przesyłki najlepiej spisz protokół z kurierem,
- napisz do nas na kubapokehub@gmail.com z numerem zamówienia i opisem problemu,
- odpowiemy w ciągu 14 dni.
Reklamacja to inna procedura niż zwrot w 14 dni – zasady z punktów 2 i 3 dotyczą wyłącznie odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie.
5. Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Jakub Łakomiec, Smocza 17/24, kubapokehub@gmail.com
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ...
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ...
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...
Adres konsumenta(-ów): ...
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...
Data: ...
(*) Niepotrzebne skreślić.